Dans un monde où les appels vidéo via des ordinateurs ou des smartphones sont devenus très nécessaires, que ce soit pour la communication, le travail ou les études, nous constatons que savoir résoudre les problèmes qui empêchent la webcam de fonctionner dans l’ordinateur Windows 10 est une compétence nécessaire, que ce soit la caméra est intégrée à l’ordinateur portable ou externe comme dans un ordinateur de bureau.

La webcam d’un ordinateur peut s’arrêter soudainement pour de nombreuses raisons, notamment: un problème de pilote, des mises à jour récentes du système d’exploitation ou des paramètres de confidentialité de l’ordinateur qui empêchent l’accès à la caméra.

Ainsi, si vous remarquez des problèmes avec la webcam intégrée de votre ordinateur portable ou la caméra externe de votre ordinateur de bureau, Windows 10 comprend plusieurs façons de résoudre les problèmes courants grâce à plusieurs outils intégrés.

Découvrir la webcam sur un ordinateur Windows 10:

Parfois, le système d’exploitation peut ne pas détecter automatiquement la webcam après l’avoir connectée à l’ordinateur, en particulier sur les ordinateurs de bureau, ce qui vous oblige à le faire manuellement, en procédant comme suit:

• Connectez la webcam si vous utilisez un ordinateur de bureau.
• Cliquez sur le logo Windows sur le côté gauche de l’écran avec le bouton droit de la souris.
• Dans le menu qui apparaît, cliquez sur l’option Gestionnaire de périphériques.
• Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur l’onglet Actions en haut.
• Dans le menu qui apparaît, cliquez sur Rechercher les modifications matérielles.
• Le système d’exploitation recherchera et listera automatiquement tous les nouveaux périphériques connectés à l’ordinateur.
• Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

Remarque: si la webcam n’est pas détectée, déconnectez-le, redémarrez l’ordinateur, puis reconnectez-le via un autre port USB et répétez les étapes précédentes. Si la caméra n’est pas détectée, essayez de le connecter à un autre ordinateur pour vous assurer que le problème n’est pas dans la caméra elle-même. Si cela ne fonctionne pas, alors il est peut-être temps de mettre à niveau votre webcam vers un modèle plus récent.

Autoriser les applications à accéder à la caméra:

Habituellement, le système d’exploitation Windows 10 empêche automatiquement les applications telles que: les applications d’appel vidéo d’accéder au microphone et à la caméra pour vous aider à protéger votre vie privée et à améliorer la sécurité, ce qui vous oblige à autoriser cela dans les paramètres de l’ordinateur, et pour ce faire, suivez ces étapes :

• Accédez à la page Paramètres de votre ordinateur Windows 10.
• Cliquez sur la section Confidentialité.
• Sur le côté gauche de l’écran qui apparaît, cliquez sur l’onglet Caméra.
• Sur le côté droit de l’écran, sous la section Autoriser l’accès à la caméra sur cet appareil, cliquez sur l’option ​​Modifier.
• Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, activez le bouton.
• Sous l’option Autoriser les applications à accéder à votre caméra, basculez le bouton en bas sur la position marche.

Remarque: pour plus de contrôle sur votre confidentialité, vous pouvez sélectionner des applications spécifiques pour lancer la caméra ; Sous la section Choisissez les applications du Microsoft Store qui peuvent accéder à votre appareil photo, où vous pouvez basculer le bouton sur le mode de fonctionnement de l’application souhaitée.

Restaurez le pilote de caméra précédent:

Parfois, les fabricants de webcam peuvent déployer des mises à jour qui contiennent des problèmes de compatibilité. Donc si votre webcam fonctionnait normalement avant de mettre à jour le pilote, la restauration de la version précédente peut résoudre le problème.

• Cliquez sur le logo Windows sur le côté gauche de l’écran avec le bouton droit de la souris.
• Dans le menu qui apparaît, cliquez sur l’option Gestionnaire de périphériques.
• Dans la fenêtre qui apparaît, développez l’option qui contient la caméra, qui est souvent Périphériques d’imagerie ou Caméras.
• Cliquez sur le nom de la caméra avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés dans la fenêtre qui apparaît.
• Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur l’onglet Pilotes.
• Cliquez sur l’option Faire reculer le pilote.
• Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l’une des raisons dans la liste, puis appuyez sur OK.
• Confirmez à nouveau la commande, puis redémarrez l’ordinateur.

Remarque: ce processus empêchera la mise à jour de Windows 10 d’installer à nouveau le pilote de la caméra. Cependant, lorsqu’une nouvelle mise à jour de la caméra est disponible, elle sera téléchargée et installée automatiquement.

Vérifiez les paramètres de confidentialité dans le programme antivirus:

Certains antivirus et autres programmes de sécurité tiers sont fournis avec des paramètres de confidentialité qui peuvent empêcher les applications d’accéder à la webcam sous Windows 10. Vous devez donc consulter les paramètres de confidentialité dans l’application de sécurité de votre ordinateur pour lancer automatiquement la caméra.