Apple a annoncé l’outil ‘’réparation en libre service’’, un nouveau programme conçu pour permettre aux utilisateurs d’effectuer des réparations courantes sur les appareils à domicile.
Grâce au programme, les utilisateurs dont le matériel est endommagé, tels que ceux qu’ils utilisent dans la Genius Bar, sont envoyés à des utilisateurs dotés d’outils et de composants d’origine de l’entreprise.
L’entreprise propose également des manuels de réparation en ligne (texte, pas vidéo) accessibles via le nouveau magasin de réparation en libre-service en ligne.
La société prévoit de commencer avec l’iPhone 12 et l’iPhone 13, suivis des Mac équipés du chipset M1. Vous pouvez d’abord remplacer l’écran, la batterie et l’appareil photo de l’iPhone en utilisant des pièces d’Apple, d’autres options apparaissant plus tard.
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Le programme sera lancé au début de l’année prochaine aux États-Unis, puis étendu à d’autres pays, y compris la France. La société affirme que le programme est réservé aux techniciens individuels qui ont les connaissances et l’expérience nécessaires pour réparer les appareils électroniques.
Elle explique que la plupart des clients devraient toujours s’adresser à un professionnel. Mais Apple propose désormais au moins une option pour les clients qui souhaitent effectuer eux-mêmes la réparation.
Il s’agit d’un changement majeur par rapport à l’entreprise, qui a toujours été résistante au mouvement du droit à la réparation et à toute réparation effectuée en dehors de ses magasins.
Faire ces réparations vous-même n’annulera pas la garantie de votre appareil, bien qu’il soit toujours possible d’endommager votre appareil au cours du processus.
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Énorme transformation d’Apple :
Le changement contribue également à consolider la position d’Apple dans le processus de réforme. L’entreprise a un programme de vente de pièces détachées d’origine à des ateliers de réparation tiers.
La nouvelle annonce est susceptible d’inciter les clients à acheter les pièces Apple à prix plein. C’est plutôt que de rechercher des options de marché secondaire dans des circonstances limitées où cela peut être possible.
iFixit a célébré la transformation. Mais elle a noté que cela comportait des mises en garde importantes. « La décision d’Apple est une concession majeure et invalide de nombreux arguments que Apple et d’autres sociétés ont avancés contre le droit de réparer », a déclaré iFixit. Mais ce n’est pas la révolution de la réparation open source que nous avons recherchée, car elle prend en charge les limitations de l’obligation d’acheter des pièces directement auprès d’Apple.
La société a annoncé son intention de vendre plus de 200 pièces et outils individuels. Il propose également des manuels de réparation que les clients peuvent consulter avant d’acheter des pièces.
Les prix des pièces et des outils n’ont pas été annoncés. L’entreprise affirme que les clients peuvent obtenir un crédit lorsqu’ils retournent un composant endommagé une fois la réparation terminée pour recyclage.
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