Si vous rencontrez le problème du plantage de l’application Google sur votre téléphone avec un message d’erreur, vous n’êtes pas seul. Il y a eu de nombreux rapports selon lesquels l’application souffre d’instabilité sur les téléphones Android.
Bien que Google semble être au courant du problème, vous pouvez faire certaines choses pour le résoudre pour le moment.
Crash de l’application google :
L’un des plus gros problèmes avec l’application en ce moment est le plantage sur un large éventail d’appareils et de versions Android.
Le plantage semble être causé par une nouvelle mise à jour, car le bogue a affecté plusieurs versions de l’application qui peuvent varier en fonction du téléphone que vous utilisez et de la version du système d’exploitation de votre téléphone.
Le problème de plantage de l’application Google peut également provoquer des plantages dans d’autres applications Google telles que Google Lens, les podcasts ou même l’assistant vocal. En effet, ces applications sont entièrement intégrées à l’application Google.
Résoudre le problème :
Jusqu’à présent, le problème de plantage de l’application ne semble pas se limiter à un téléphone ou à une version Android. Il n’est pas non plus limité à la version d’essai de l’application.
De nombreux utilisateurs exécutent la version stable de l’application sur leur téléphone et pourtant, ils sont affectés par le problème.
Et si vous rencontrez ce problème sur votre téléphone Android, voici plusieurs façons de le résoudre pour le moment :
Vider le cache
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone Android.
- Accédez à Applications et notifications.
- Cliquez sur Afficher toutes les applications.
- Recherchez l’application dans la liste des applications et appuyez dessus.
- Sur l’écran suivant, appuyez sur l’option Stockage et cache.
- Appuyez sur Effacer le stockage ou Gérer la capacité.
- Cliquez sur l’option Effacer toutes les données.
- Désinstaller les mises à jour de Google Apps
Désinstaller les mises à jour de Google Apps
Une autre façon de corriger l’erreur consiste à désinstaller la dernière mise à jour à l’origine du problème. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Sur l’écran d’accueil, appuyez et maintenez l’application, et dans le menu qui apparaît, appuyez sur le bouton i pour accéder à la page des paramètres.
- Cliquez sur les trois points en haut à droite de l’écran.
- Dans le menu qui apparaît, cliquez sur l’option Désinstaller les mises à jour.
- Cliquez sur l’option OK.
- Mettre à jour l’application
Google a commencé à déployer la version 12.24 de l’application, car cette mise à jour devrait résoudre le problème de manière permanente.
Vous pouvez télécharger la mise à jour manuellement depuis le Google Play Store, et pour ce faire, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Google Play Store sur votre téléphone.
- Recherchez l’application en la saisissant dans la zone de recherche ou en affichant les applications installées.
- Cliquez sur l’option Mettre à jour.
Si vous avez précédemment désactivé l’application, vous verrez une option Activer sur laquelle vous pouvez appuyer, puis appuyez sur l’option Mettre à jour. Et si vous ne voyez pas le bouton de mise à jour de l’application, vous pouvez réessayer dans quelques heures ou quelques jours.
