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Facebook comme TripAdvisor : la guerre aux faux avis commence

by Françoise Fontaine
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Facebook comme TripAdvisor : la guerre aux faux avis commence

by Françoise Fontaine

Beaucoup parlaient des mesures mises en place par TripAdvisor contre les faux avis, qui ont maintenant également atterri sur Facebook, causant de nombreux problèmes aux utilisateurs qui comptent sur le système pour les lieux et les entreprises.

Meta a annoncé une mise à jour de sa politique de révision communautaire après avoir découvert que certains utilisateurs et entreprises utilisaient un système pour tromper les gens et manipuler les critiques. Avec cet avis, le géant des réseaux sociaux entend offrir aux utilisateurs une expérience positive et des avis « honnêtes », en phase avec des situations réelles.

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Avant cette mise à jour, Facebook recherchait des critiques manipulées. Les nouveaux changements affectent deux fonctionnalités pour les utilisateurs professionnels : « notes et avis » et « questions et réponses » et doivent suivre cinq règles simples : ils ne doivent pas être utilisés pour tromper, frauder ou exploiter des systèmes afin d’obtenir des avantages financiers, ils ne doivent pas être incités (via des prix en espèces), doit contenir des commentaires pertinents basés sur des expériences réelles et ne peut pas inclure de contenu inapproprié et de spam.

Il est clair qu’il s’agit d’une mise à jour importante, qui, cependant, comme cela s’est également produit dans le passé, mettra probablement des mois (voire des années) à porter ses fruits : l’élimination des faux avis ne sera pas immédiate. Cependant, des changements de ce type étaient devenus nécessaires compte tenu de la popularité croissante du système d’avis Facebook qui, avec Google, représente l’une des solutions les plus utilisées par les voyageurs.

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